第一条　为了进一步改进机关作风，密切与群众的联系，认真接待群众来访，切实解决食品药品监管工作中损害人民群众利益的问题，根据 《中华人民共和国信访条例》和我局的工作实际,特制定本制度。
　第二条　 萍乡市食品药品监督管理局领导轮流主持局长接待日；局办公室负责局长接待日具体组织工作；局机关有关科室参加接待。
  第三条　 萍乡市食品药品监督管理局及其工作人员保护来访人的合法权益，依法办理来访事项。
  第四条　 局长接待日每月一次，为每月最后一周的星期二（遇节假日顺延至下周星期二），接待时间为8：30至11：30和15：00至17：00，接待地点为局机关十二楼会议室或局领导办公室。
  因特殊情况需要调整接待时间或地点的，须请示主持接待局领导同意，由办公室另行安排，并在局网站（www.pxfds.com）和局机关公告。
   第五条 参加局长接待日接待的人员一般包括：主持接待的局领导、局机关有关科室负责人和办公室有关人员等。
   有关科室负责人不能参加接待需指派他人参加接待的，须请示主持接待的局领导同意。　
 　第六条　局领导接待每位来访人的时间一般不超过30分钟。情况复杂的，局领导可以指派局机关有关科室另行接待。
 　第七条　局长接待日接待来访情况由办公室负责记录。除局办公室外，任何单位、个人不得照相、录像、录音。
 　第八条　局长接待日一般不接待新闻记者的采访，如有特殊需要须经办公室同意，报有关局领导批准，方可按要求采访。
   第九条　局长接待日起3个工作日内，局办公室按照局领导批示转相关科室办理。
　 第十条　属局机关办理的访项，各科室须按照局领导批示办理，并及时反馈办理情况。
 　第十一条　需要由局机关书面答复来访人的，应统一以局办公室函的形式答复。
   第十二条　局办公室负责访项的督办工作，每月局长接待日访项能立即答复的，应立即给来访人答复，一般事项的督办工作应在15日内完成，需多个科室办理的事项应在30日内完成，重大事项的办理不得超过60日。
   第十三条　局办公室应定期公布局长接待日访项督办情况。
   第十四条　局长接待日访项办结后，局办公室应按照档案管理有关规定将办理材料归档。
   第十五条　本制度自发布之日起实施。
      

                                                         二00五年七月四日